LamVay luôn coi trọng việc giữ an toàn thông tin cá nhân của người dùng và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Luật An toàn thông tin mạng, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân cùng các văn bản pháp lý liên quan.
Tài liệu này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân trong quá trình bạn truy cập và sử dụng dịch vụ LamVay. Khi cài đặt, đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng ứng dụng, bạn đồng nghĩa với việc chấp thuận rằng thông tin của mình sẽ được xử lý theo nội dung mô tả tại đây. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu khi có sự đồng thuận từ bạn và chỉ phục vụ cho các mục đích hợp pháp đã nêu trong chính sách này hoặc để thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng.
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, bạn hoàn toàn có thể ngừng sử dụng ứng dụng bất kỳ lúc nào.
1. Thông tin về đơn vị cung cấp tín dụng
Dịch vụ được cung cấp thông qua LamVay, được tạo ra bởi DigitalWave TECH.
2. Dữ liệu cá nhân được thu thập
(a) Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng ứng dụng, bạn có thể chia sẻ các thông tin sau:
Dữ liệu nhận dạng: họ tên, ngày sinh, địa chỉ cư trú, giới tính…
Thông tin liên quan đến công việc và tài chính: nghề nghiệp, thu nhập, trình độ học vấn…
Thông tin liên lạc: số điện thoại, người tham chiếu.
Tài liệu xác minh: dữ liệu sinh trắc học, hình ảnh giấy tờ tùy thân.
Thông tin ngân hàng phục vụ việc giải ngân.
(b) Thông tin tự động từ thiết bị
Ứng dụng có thể thu thập một số dữ liệu kỹ thuật với sự cho phép của bạn:
Thông tin thiết bị: loại máy, mạng sử dụng, ngôn ngữ, trạng thái bộ nhớ, ID quảng cáo… nhằm cải thiện hiệu năng và đảm bảo bảo mật.
Camera & hình ảnh: chỉ khi bạn đồng ý, chúng tôi có thể dùng camera để quét giấy tờ tùy thân hoặc xác thực khuôn mặt (KYC).
Vị trí: được dùng trong một số trường hợp để xác minh khu vực đăng ký vay, phòng chống gian lận.
Danh bạ: với sự chấp thuận rõ ràng, dữ liệu từ danh bạ có thể được truy cập để xác thực tín dụng, nhưng không lưu trữ lâu dài.
Dữ liệu vận hành ứng dụng: nhật ký lỗi, mức sử dụng bộ nhớ, hành vi thao tác… để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Mọi dữ liệu đều được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn tại địa chỉ: https://lamvay.com/.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích chính:
Xác minh & định danh: đăng ký tài khoản, kiểm tra thông tin, tuân thủ quy định KYC.
Xử lý khoản vay & quản trị rủi ro: tiếp nhận, xét duyệt, giải ngân, quản lý và thu hồi nợ.
Vận hành dịch vụ: hỗ trợ khách hàng, lưu trữ hồ sơ, liên hệ khi cần thiết.
Phân tích & cải thiện: theo dõi hiệu suất ứng dụng, nghiên cứu hành vi khách hàng, tối ưu sản phẩm.
Truyền thông & tiếp thị: gửi thông báo khuyến mãi, đề xuất dịch vụ liên quan, khảo sát phản hồi.
Tuân thủ pháp lý & bảo mật: đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng, thực hiện nghĩa vụ báo cáo, đảm bảo an toàn dữ liệu.
4. Chia sẻ dữ liệu cá nhân
Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong những trường hợp cần thiết:
Với nhân sự và đơn vị liên kết của chúng tôi.
Với cơ quan nhà nước, tòa án hoặc tổ chức tín dụng theo yêu cầu pháp luật.
Với đối tác dịch vụ: đơn vị thanh toán, đối tác KYC, công ty thu hồi nợ, nhà cung cấp giải pháp kỹ thuật.
Nguyên tắc chia sẻ: giới hạn dữ liệu ở mức cần thiết, bảo mật nghiêm ngặt, minh bạch và có sự kiểm soát từ phía bạn.
5. Thông tin sinh trắc học
Dữ liệu khuôn mặt chỉ được dùng cho mục đích xác minh danh tính và chống gian lận.
Thời gian lưu trữ: cho đến khi hoàn tất mọi nghĩa vụ liên quan đến khoản vay, hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu.
Không chia sẻ cho bên thứ ba trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
6. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu được lưu giữ trên máy chủ an toàn, có mã hóa khi truyền tải và khi lưu trữ.
Thời gian lưu trữ: trong thời gian sử dụng dịch vụ và tối đa 5 năm sau khi tất toán khoản vay để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
Khi hết hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo chuẩn bảo mật.
7. Nghĩa vụ của người dùng
Người dùng có trách nhiệm:
Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi (trong vòng 14 ngày).
Cung cấp dữ liệu chính xác, trung thực.
Phối hợp xác minh khi có yêu cầu hợp lý.
Vi phạm nghĩa vụ có thể dẫn đến: hạn chế dịch vụ, khóa tài khoản, hoặc báo cáo đến cơ quan quản lý nếu có dấu hiệu gian lận.
8. Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu:
Truy cập dữ liệu cá nhân.
Chỉnh sửa, bổ sung thông tin sai hoặc thiếu.
Xóa dữ liệu khi không còn nhu cầu sử dụng.
Hủy tài khoản.
Rút lại sự đồng ý cho một số quyền truy cập (camera, danh bạ, vị trí…).
Khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét lại các quyết định tự động (như xét duyệt khoản vay).
Mọi yêu cầu gửi về email: [email protected], chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
9. Quyền riêng tư của trẻ vị thành niên
LamVay không chủ động thu thập dữ liệu từ người dùng dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xóa ngay khi có yêu cầu từ phụ huynh hoặc người giám hộ.
10. Phạm vi áp dụng
Chính sách này chỉ áp dụng cho hoạt động trên ứng dụng LamVay và không điều chỉnh các kênh ngoại tuyến hoặc dịch vụ ngoài ứng dụng.
11. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo từng thời kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được công bố trong ứng dụng để người dùng tham khảo.
12. Thông tin khoản vay
- Hạn mức vay: 1.000.000 – 15.000.000 VND
- Thời hạn vay: 91 – 365 ngày
- Lãi suất tối đa: 20%/năm (APR)
- Không phát sinh phí ẩn.
Ví dụ minh họa:
Ngày 01/08/2025, khách hàng vay 10.000.000 VND, thời hạn 180 ngày, lãi suất 16%/năm.
Ngày đến hạn: 28/01/2026
Số tiền cần thanh toán: 10.789.040 VND
13. Liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng gửi về:
Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.